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武漢庫依彙品牌折扣女裝加盟

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-10-30  浏覽次數:1642

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       在服裝店鋪銷售中,抓住時機接近顧客是非常重要的,太早接近,顧客會有防備心,太晚接近又讓顧客覺得“服務不周”。在服裝銷售中,很多超級導購之所以能夠帶來百萬業績,就是因爲他們在銷售中選對了接近顧客的最佳時期,下面我們就來看看在銷售中決定成交成敗的顧客接觸時機吧!

 

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 第一個時機,是在顧客注視特定的商品時。當我們發現,顧客開始非常仔細的觀察一件商品,說明這件商品引起了顧客的興趣,說不定已經開始<想象這件衣服穿在身上是什麽樣子了,這時,導購就應該自信的介入,爲顧客介紹這件商品,因爲這樣做能讓顧客對商品有更直觀、更好的了解,顧客是不會排斥的。

第二個時機,是在顧客開始接觸某件商品的時候。這個動作說明顧客對商品很感興趣,想要進一步確認是不是適合自己,這個時候,導購不妨介入,問一句:“您好,您覺得這件衣服怎麽樣?...”不但能爲顧客介紹商品,還能引導顧客說出自己的感受。當然了,不要顧客剛一碰商品就出聲介入,這樣會嚇到顧客,應該稍稍間隔一會兒,再溫和的詢問。

 

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第三個時機,是在顧客出現尋找某件商品的表情和動作的時候。這時顧客明顯需要我們的幫助,是導購介入的好時機,但介入不能太生硬,可以親切的跟顧客說:“您好,您想找什麽類型的衣服,我幫您找找看?”,“您好,您想選什麽場合下穿的衣服?”或者:“您需要什麽類型的?我幫您推薦幾款?”

 

第四個時機,是在顧客與我們有眼神接觸的時候。其實,當顧客需要導購的建議或幫助的時候,他們通常會主動以眼神尋找我們,我們可以利用這個與顧客眼神接觸的機會,自然的走向顧客,說一句:“您好,歡迎光臨,請問有什麽可以幫您?”如果顧客是和同伴一起進店的,那麽當顧客就一件衣服與同伴交談時,也是我們切入的好時機。

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 這就是我要說的第五個時機。這時候,顧客無疑對這件商品是感興趣的,而與同伴交談的初衷也是爲了尋求建議。顧客將拿在手裏的手提袋放下,他們這樣做通常是爲了更好的觀察商品,或者准備觸摸,因此,這也是導購介入的一大時機,我們可以間隔3到5秒鍾,主動上前爲顧客介紹商品。

 

    第七個介入時機,是顧客在店外探視櫥窗或者店內商品的時候。這時候,導購用話術和身體語言:“我們最近新款到店、部分活動特惠,就能很好的引導顧客入店了。也許有些小夥伴兒會覺得這時介入太早了,其實,只要顧客在探視時流露出好奇、想要了解的表情,我們就可以介入。要知道,這也是提升入店率的一個機會呢!  接近顧客的七大時機,只要能將它們運用自如,就能讓我們的銷售介入發生于無形之中,銷售過程就更自然順暢啦


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